第九位怎么读、保修怎么算，先在这里找答案

第九位取值 1 至 9 以及 A、B、C，一共 12 个符号，与四大系列的 12 个规格档位一一对应，符号排在第几位，档位就落在第几档。

四大系列依次是月相 M 系列、朔望 S 系列、弦月 G 系列和望舒 X 系列，每个系列下分 1 至 3 三档，从 M1 一路排到 X3。第九位给出符号，就能在整张档位表上定位到具体某一款。

完整的 12 档位对照关系可到产品与档位页查看，那里同时列出每个档位适配的机型范围。序列号标签采用耐候材质，在零下 20 摄氏度至 60 摄氏度的环境中仍能保持可读。

不会。月博会员登录中心小屏与团队协作端读的是同一套判定逻辑，同一个序列号在两端给出的结果一致。

两个入口在 2024 年同步上线，判定依据都落在序列号第九位，读取顺序和显示格式也保持一致。现场安装人员报出的档位，团队这边可以直接复现，不需要来回解释。

上例前两位为 ZY，表示由直营通道供货；第九位 3 落在月相 M 系列第三档。

先看包装箱侧唛上的档位标记，再看序列号前两位判断归哪条供货线，两处都对不上时联系渠道对接人处理。

• 包装箱侧唛印有三格质保时间条与档位标记，可作为第一顺位依据。
• 序列号前两位标识渠道，ZY 为直营，SQ 为授权，据此找到对应的对接角色。
• 2022 年起启用的档位刻度卡是纸质辅助工具，现场随货附带，可直接比对手上的档位编号。

判定过程中如果两端结果出现分歧，以第九位符号为准；符号无法辨识时由渠道支持组出具判定结论。

供货、验收、质保申报的对接角色不同，档位判定方式、质保期长度和验收条目完全相同。

ZY 表示直营通道，由 6 个区域仓直发，适合一次配齐多门店、多站点的统一机型方案；SQ 表示授权通道，由 214 家授权伙伴就近供货，适合单点补货与临时活动站点。

两条线都执行同一份验收清单与同一套质保分段，换渠道不会改变您手上设备享受到的保障内容。

两项：验收记录完整率与质保申报规范率。两项都达标即可继续保留授权资格。

验收记录完整率看的是每一批到货是否按 24 条清单留下了记录；质保申报规范率看的是申报时是否注明购买时间、机型代号与所处质保阶段。

复核按年度进行，结果与下一年的供货配额挂钩。年中会提前给出记录整理的提醒，避免年底集中补录。

2023 年确立的双轨体系为每个渠道配置了三类对接角色，一条线对应一件事，不需要跨人转述。

• 供货对接：负责排期、发货与调拨，覆盖 26 个省级行政区。
• 验收对接：负责清单解释与不合格项处理，配合现场安装节奏。
• 质保对接：负责阶段确认与申报受理，跟进到备件发出。

对接人信息在签约时一并给出，人员调整会提前通知，交接期间保持同一条支持线。

按 12 个月为一格分成三段：第 1 至 12 个月全项质保，第 13 至 24 个月主要部件质保，第 25 至 36 个月结构件与技术支持。

• 第一段：整机全项，出现问题按整机处理。
• 第二段：覆盖主要部件，结构与外观不在这一段内。
• 第三段：结构件与技术支持，重点在延续使用与备件供给。

三格时间条以刻度形式印在包装箱侧唛上，收货时就能看到自己处在哪一段的起点。

不需要重办。质保期从购买之日起连续计算，阶段切换按时间自动推进，申报时注明当前所处阶段即可。

申报时准备好序列号、机型代号与购买时间三项信息，向对应渠道的质保对接角色提交。位于临界月份的申报，以购买时间为准确定归属阶段。

质保条款与验收标准各自单独成条，申报面对的是前者，现场查验面对的是后者，两者不互相替代。

停供之后仍保留 36 个月质保与备件支持，原有质保不因停供而缩短。

停供机型继续按购买时间计算三段质保，备件按原有档位供给。如果同档位的后续机型可替代，质保对接会一并给出替换建议，由您决定是否采用。

旧档位机型的适配关系会记录在当年度的规格白皮书里，方便后续查阅。

分四组：开箱查验、通电与功能测试、连续运行测试、档位与序列号确认，按这个顺序从外到里过一遍。

• 开箱查验：看外观、配件与随机文件是否齐整。
• 通电与功能测试：逐项确认基本功能是否可用。
• 连续运行测试：按项目要求的时长持续运行，观察稳定性。
• 档位与序列号确认：读第九位，确认到货档位与订单一致。

多门店统一配置时，同一批货建议按同一顺序推进，验收记录归档更省事，也便于年度复核时取用。

多数情况出在连续运行测试的时长不足、档位与订单不符、以及标签磨损导致第九位读不出来这三处。

• 连续运行测试：务必跑满清单要求的时长，中途重启会重新计时。
• 档位不符：先读第九位，再与订单和包装箱侧唛三处比对，确认是发错还是读错。
• 标签磨损：用随货的档位刻度卡辅助判断，仍无法确认时交由渠道支持组处理。

这三项在验收对接人的日常记录里占比最高，提前留意能省下不少返工时间。

该项标为待处理并记录原因，处理完成后只需重做这一项，其余已通过的项目保留原有结论。

属于到货问题的，由供货对接安排换货或补件；属于安装调试问题的，由验收对接给出处理步骤。已经进入质保阶段的项目，则转入质保申报流程，按所处阶段对应的范围受理。

重做结果连同原始记录一起归档，年度复核时以完整记录为依据。